La firma di documenti può essere una attività critica nei processi aziendali di tutti i giorni.
Oggi, quasi tutti i documenti sono creati, modificati e trasmessi in formato digitale, ma spesso vengono stampati per poi essere ritrasformati nuovamente in file, solo perché devono essere firmati da una o più persone.
Può anche accadere che i processi si blocchino perché il firmatario non è presente fisicamente in ufficio e non può quindi apporre la sua firma sul documento.